Q:ネットだけでの予約、衣装の取り置きは可能ですか？
A：大変申し訳ございませんが、ネットだけでのご予約、お取り置きは承っておりません。
お子様の雰囲気、寸法にきちんと合ったものをお召頂くために、一度ご来店頂き実際にご試着頂いたうえでご予約を承っております。

Q: レンタルの受付当日に持っていくものはありますか？
A: レンタルお申し込みの際に身分証明書（社員証や免許証など）を確認させていただきますので、身分証明書は必ずお持ちください。
また、レンタルがお決まりになりましたらお申込金として、レンタル料金の20%をお支払いいただいております。
現金、各種クレジットカードにてお支払いください。

Q:下見の後、衣装の取り置きは可能ですか？
A: 衣装のお取り置き（仮予約）は、ご試着来店日を含め3日間承っております。
ご予約決定の場合は、3日以内にご連絡をお願いいたします。

Q:撮影のため一日だけのレンタル希望ですが、割引はありますか？
A: 当店にてお着付け後、当日午後7時（日祝日は午後6時）までにお戻りの場合は、3歳、5歳2000円、7歳3000円の割引をしております。
ぜひご利用くださいませ。

Q:子供が着物を汚した場合はどうなりますか？
A:当店で扱っている着物は大半のものが正絹製となるため、ポリエルテルなどの化繊のものと異なりクリーニングが難しくなっております。
万が一、食べこぼしなど、通常のご着用ではつかない汚れ、シミがついた場合は、専門業者にてのクリーニング代をご請求させていただく場合もございます。
大変恐縮ですが当店ではトラブルを避けるために、着物でのお食事は不可とさせて頂いておりますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
希少なアンティークの着物をお召頂くとのことをご理解賜りますようお願い申し上げます。
通常のご着用でついた皮脂汚れ、刺繍のほつれなどにつきましては、当店にてメンテナンスいたします。」
Q:　当日の着付け・写真撮影・お食事会・神社への参拝は、どのようにスケジュールを立てたらよいでしょうか？
A:　一番大切はことは、何を一番に優先させるかを決めることです。全てを一日に済ませることはお子様の体力的にとても大変です。
写真撮影をメインにするならば、午前中早めの時間（9時頃）から着付け・ヘアメイクを開始し、お子様が一番元気で着崩れが気にならないお昼前に撮影を終え、その後、洋服に着替えてリラックスしてお食事をされるといいでしょう。
また、当店にて着付けをされ、明治神宮（参宮橋門まで徒歩10分、原宿門まで車で5分）へご参拝、神宮の写真館で写真撮影される方も多くいらっしゃいます。

Q: 着付けの時間がまだ決まっていないのですがレンタルは予約できますか？
A: お時間が決まり次第、仕上がりご望時刻をご連絡ください。
10月後半～11月末のご予約は大変混み合うことがございますので、お早めのご予約をお勧め致します。

Q:母親の着物も持ち込みで可能ですか？
A: お子様のレンタルとご一緒にお申込みの場合、お母様のお支度も承っております。
料金は、訪問着付け下げ着付け5250円、ヘアセット6300円（朝9時～営業時間内）となります。

Q: 着物のカタログなどを送っていただけますか？ネットだけでも申し込めますか？
A: 当店で扱っている着物はすべて一点物となっており商品の入れ替わりも随時あるため、カタログは作成しておりません。
またレンタルのご予約は、実物をご試着して頂きお気に召して頂いたうえでお申し込み頂くことになっておりますので、申し訳ございませんがネットだけでのご予約は承っておりません。

Q: 着物を見に行く際は予約は必要でしょうか？
A: お待たせする時間を少しでもなくし余裕をもってご試着頂くために、レンタルの受付は完全予約制とさせて頂いております。
レンタルご希望の際はご来店日時をお電話(03-3467-0580)または、予約フォームにてご予約ください。
ご予約のない場合はご予約のお客様が終わられるまでお待ちいただくか、状況によってはお断りすることがございます。
営業時間外の留守番電話でのご予約は受け付けておりません。
土日、祝日は混み合うこともございますのでお早めのご予約をお勧め致します。

Q: 予約なしで下見だけをしたいのですが？
A: 着物は基本的にすべて箪笥、ストックルームにしまってあるため、お客様がご自分でご覧になることは出来ません。
ご予約の上ご来店下さいますようお願い致します。

Q: レンタルの受付や着付けは銀座店でも可能でしょうか？
A: レンタルの受付・着付けは代々木本店のみの取り扱いとなっております。

Q: 袴の予約受付期間はいつですか？
A:毎年10月1日より受付を開始し、2月末日までご予約を承っております。
3月18日～26日前後はご予約が大変込み合いますので、ご希望の場合はお早目のご来店をお勧め致します。
着物はすべて一点ものとなるため、サイトでご覧頂いた着物がすでにご予約済みとなっている場合もございます。また、着付け、ヘアメイクのご予約も先着順となりますので、ご希望に添えない場合もございます。
予めご了承頂けますようお願い致します。

Q: 背が高いのですが、身長にあった袴はありますか？
A:当店の着物・袴は、身長168cm位までの方に対応しております。
ただしアンティークの着物は裄（手の長さ）が短いものが多いため、裄が長めの方には現代物の着物をお勧めしております。また袴が短い場合には、草履ではなくブーツでのご着用をお勧めしております。

Q: 試着の際にカメラを持参して写真を撮れますか？
A: ご試着時の様子をカメラや携帯電話等でお撮り頂いけます。
せっかくお召し頂いた着物ですので、ご着用日まで忘れないためにも是非カメラをご持参ください。

Q: 試着時の服装で注意することはありますか？
A: タートルネックの洋服は着物の顔写りが分かりにくくなりますので、お避けください。
白の靴下をご用意頂きますと、足袋を履いているのと同じように、着物・草履の色写りが綺麗になります。素足でのご試着はご遠慮ください。

Q: レンタルの受付当日に持っていくものはありますか？
A: レンタルをお申し込みの際に身分証明書（学生証や免許証など）を確認させていただきますので、身分証明書は必ずお持ちください。
またレンタル決定の際にはお申込金として、レンタル料金の20%をお支払い頂いております。
現金、各種クレジットカードにてお支払いください。

Q: 着付け当日の流れを教えてください。
A: ご予約のお時間にご来店ください。お支度所要時間は、着付けのみの場合約30分、ヘアセットありの場合約1時間、ヘアメイクありの場合約1時間半となります。ヘアセットのご要望など何でもお気軽にお申し付けください。
着ていらしたお洋服などご不要なお荷物は、ご返却時までお預かりすることも可能です。また宅配便（送料一律500円）にてお荷物をお送りするサービスをしております。お荷物を少なくし、優雅な袴姿でお出かけください。
Q: 持ち込みの着物でも着付けてもらえますか？
A: 着付けは弊社のレンタルをご利用頂いた場合、もしくは弊社でお買い上げ頂いた物のみお受けしており、お持ち込み品の着付けは承っておりません。

Q: 着物を見に行く際は予約は必要でしょうか？
A: お待たせする時間を少しでもなくし余裕をもってご試着頂くために、レンタルの受付は完全予約制とさせて頂いております。
レンタルご希望の際はご来店日時をお電話(03-3467-0580)または、予約フォームにてご予約ください。
ご予約のない場合はご予約のお客様が終わられるまでお待ちいただくか、状況によってはお断りすることがございます。
土日、祝日は混み合うこともございますのでお早めのご予約をお勧め致します。

Q: 予約なしで下見だけをしたいのですが？
A: 着物は基本的にすべて箪笥、ストックルームにしまってあるため、お客様がご自分でご覧になることは出来ません。
ご予約の上ご来店下さいますようお願い致します。

Q: レンタルの受付や着付けは銀座店でも可能でしょうか？
A: レンタルの受付・着付けは代々木本店のみの取り扱いとなっております。

Q: 背が高いのですが、身長にあった着物はありますか？
A: 当店のご婚礼衣装はアンティークのものがメインとなるため、現代のものに比べ寸法が小さめに仕立てられております。
そのため、お引きずりでのご着用の場合は身長163ｃｍ位まで、おはしょりでご着用の場合は身長165ｃｍ位までの方に対応しております。
ただし裄（手の長さ）などお召しになる方の体型によってもお召し頂けるものが異なりますので、ご試着の際にご確認ください。

Q: 試着の際にカメラを持参して写真を撮れますか？
A: ご試着時の様子をカメラや携帯電話等でお撮り頂けます。
せっかくお召し頂いた着物ですので、ご着用日まで忘れないためにも是非カメラをご持参ください。

Q: レンタルの期間はどのくらいですか？
A: 基本的にご着用日3日前到着にて式場のご担当者様宛にお送り致します。ご返却はご着用翌日にご発送頂きます。
詳しくはお打ち合わせの際にご相談ください。

Q:　結納やお色直しに着物を2着レンタルしたいのですが？
A: 2着をレンタルして頂く場合には、2着目のレンタル料金を20%割引とさせていただきます。
同じ日に2着お召しになる場合には、どちらか高額の方の料金から20%割引とさせていただきます。是非ご利用ください。

Q: 母の黒留袖、親族の色留袖を一緒にレンタルしたいのですが？
A: 新婦様の婚礼衣装と一緒にレンタルして頂く場合は、留袖の料金を20%割引きとさせていただきます。

Q: 試着時の服装で注意することはありますか？
A: タートルネックの洋服は着物の顔写りが分かりにくくなりますので、お避けください。
白の靴下をご用意頂きますと、足袋を履いているのと同じように、着物・草履の色写りが綺麗になります。素足でのご試着はご遠慮ください。

Q: レンタルの受付当日に持っていくものはありますか？
A: レンタルをお申し込みの際に身分証明書（社員証や免許証など）を確認させていただきますので、身分証明書をお持ちください。
またレンタル決定の際にはお申込金として、レンタル料金の20%をお支払い頂いております。
現金、各種クレジットカードにてお支払いください。

なお、お下見の場合もご予約をお取り頂けますようお願い致します。

Q: ネットでの申し込みは可能ですか？
A: 大変申し訳ございませんが、ネットだけでのご予約は現在のところお受けしておりません。
当店で扱っている商品はアンティークのものがメインとなり、現在の着物にはない繊細な色彩、素材感をお客様ご自身にお確かめ頂きたく、またサイズのきちんと合った着物をお召し頂くために必ずご試着をして頂いたうえでお申込み頂くかたちをとらせて頂いております。

Q:着物を着た事があまりないのですが、何か注意することはありますか？
ご試着や着付けの際に、着物姿が美しく見える簡単な立ち振る舞いの仕方をできる限りお伝え致します！
せっかくの機会ですので、あまり緊張されずに普段通りに装いをお楽しみください。

天候により雨コートや羽織を無料でお貸ししております。
寒い時期には洋服用のストールやショールをお持ちいただくと防寒になります。

Q: 背が高いのですが着物はありますか？
A: レンタル用のアンティークの着物は、身長163cm位までの方に対応しております。
現代の着物ですと、165cm位までの方に対応しております。
裄（手の長さ）などお召しになる方の体型によっても寸法が異なりますので、ご着用日が決まりましたら、まずはお気軽にお問い合せください。

Q: 試着時の服装で注意することはありますか？
A: タートルネックのお洋服は着物の顔写りが分かりにくくなりますので、お避けください。
草履をご試着いただきますので、素足はご遠慮ください。

Q: レンタル予約当日の持ち物はありますか？
A: レンタルをご契約の際に身分証明書（社員証や免許証など）を確認させていただきますので、身分証明書は必ずお持ちください。
またレンタル決定の際にはお申込金として、レンタル料金の20%をお支払い頂いております。
現金、各種クレジットカードがお使いいただけます。

Q: レンタルの受付や着付けは銀座店でも可能でしょうか？
A: レンタルの受付・着付けは代々木本店のみの取り扱いとなっております。

Q:着付けの所要時間はどのくらいですか？
A:お着付けにはお一人様約1時間をみて頂きます。
ヘアセットのある場合はプラス30分、ヘア&メイクの場合はプラス1時間をみて頂きます。

帯結びのご要望がございましたらお申し付けください。

着ていらしたお洋服などご不要なお荷物は、ご返却時までお預かり致します。
また宅配便（送料500円）にてお荷物をお送りすることも可能です。身軽にお出かけください。

Q: 持ち込みの着物も着付けしていますか？
A: 大変申し訳ございませんが、着付けは弊社のレンタルをご利用頂いた場合のみお受けしており、お持ち込み品の着付けは承っておりません。

1. ご試着
　　　　　お好きな着物をお選び頂きます（3枚までを目安にご試着頂けます）。
　　　　　　　　　↓
　　　　　着物に合わせてお好きなはかまの色お選び頂きます。
　　　　　　　　　↓
　　　　　帯と半襟・重ね衿をお選び頂きます。
　　　　　　　　　↓
　　　　　バッグ・草履・ブーツなど必要なオプション小物をお選び頂きます。

2. お申し込み手続き
　　　　　レンタルご予約書を作成致します。
　　　　　ご着用日を確認し、着付け・ヘアメイクの有無をお伝えください。
　　　　　お申し込みの際に学生証などの身分証のコピーを取らせて頂き
　　　　　レンタル終了時までお預かりさせて頂きます。

3. お支払いについて
　　　　　レンタルのお申し込みが確定となりましたら
　　　　　レンタル料金の20%の金額をお手付け金としてお支払いください。
　　　　　残金はお渡し当日・着付け当日にお支払いください。
　　　　　　　　　
　　　　※レンタル確定後のキャンセルにつきましては、お申し込み翌日より
　　　　　お手付け金20%分のキャンセル料金が発生致しますので、
　　　　　レンタルが確定となりました時点でお申し込み下さい。
　　　　　ご検討中の場合にはお見積もりをお渡し致します。

4. 商品のお渡し
　　　　　お渡しの場合：ご着用前日の午後4時～7時の間にご来店ください。
　　　　　当店にて着付けの場合：ご予約のお時間にご来店ください。

5. ご返却
　　　　　翌日午前11時～午後2時の間にご来店下さい。
　　　　　ご郵送でのお渡し並びにご返却は承っておりませんので予めご了承下さい。　

6. キャンセル･変更について
　　　　　レンタル確定後のキャンセル･変更につきましては次のとおり料金を申し受けます。
　　　　　ご予約成立翌々営業日～レンタル開始日の5営業日前まで
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　･･･レンタル料金の20％（お内金分をキャンセル料とします。）
　　　　　レンタルの4日前～レンタル開始前日･･･レンタル料金の50％
　　　　　レンタル開始当日もしくは商品発送後･･･レンタル料金の100％
　　　　　商品のご変更　　　　　　　　　　　　　　･･･変更前料金総額の10％

　　　　　レンタルの変更、キャンセルは営業時間内にお電話のみにて承ります。

7. 商品の補償について
　　　　　食べこぼし、口紅など、通常のご着用では付かないシミ、汚れ、破損が生じた場合には
　　　　　当店契約業者でのクリーニング代実費（1箇所に付き3000～5000円）を申し受けます。
　　　　　ご着用後の汚れ、破損が第三者専門業者の見立てで復元不可能、もしくは紛失の場合は
　　　　　お買い上げいただいたものとみなし、レンタル料金との差額を請求させていただきます。

8. 延滞について
　　　　　商品返却のご延滞に関しましては、次のとおり延滞料金を申し受けます。
　　　　　延滞日数1日～4日･･･レンタル料金総額の50％
　　　　　延滞日数5日目以降･･･レンタル料金総額の100％

1. ご来店予約
　　　お電話もしく予約フォームにてご都合の良い日時をご予約ください。
　　　ご試着には約1時間見ていただきます。（ご婚礼、振袖の場合はおよそ1時間半）

2. ご試着
　　　用途とご希望のイメージ･お色目をお伝えください。
　　　お勧めの着物をご提案させていただきますので、お好きな着物をお選びください。
　　　着物に合わせて帯･小物をお選びいただきます。

3. お申し込みお手続き
　　　レンタル伝票を作成致します。
　　　ご着用日を確認し、着付け・ヘアメイクの有無をお伝え下さい。
　　　お申し込みの際に免許証などの身分証のコピーを取らせて頂き、
　　　レンタル終了時までお預かりさせていただきます。

4. お支払いについて
　　　レンタルのお申し込みが確定となりましたら、
　　　レンタル料金の20%の金額をお手付け金としてお支払い下さい。
　　　残金は着付け当日または発送10日前までにお振込にてお支払い下さい。
　　　レンタル確定後のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生致しますので、
　　　レンタルが確定となりました時点でお申し込みください。
　　　ご検討中の場合にはお見積書をお渡しいたします。

5. 商品お渡し
　　　ご来店をご希望の場合：ご着用前日のお渡しとなります。
　　　ご郵送をご希望の場合：ご着用2日前到着にてご指定のお届け先へ商品をお送り致します。
　　　当店での着付けの場合：着付けとヘアーメイクを承ります。ご希望の仕上がり時間をご予約ください。

6. 商品ご返却
　　　ご来店の場合はご着用翌日にお持ち頂き、ご郵送の場合はご着用翌日にご発送下さい。

･ キャンセル･変更について
　　　レンタル確定後のキャンセル･変更につきましては次のとおり料金を申し受けます。
　　　ご予約成立翌々営業日～レンタル開始日の5営業日前まで
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　･･･レンタル料金の20％（お内金分をキャンセル料とします。）
　　　レンタルの4日前～レンタル開始前日･･･レンタル料金の50％
　　　レンタル開始当日もしくは商品発送後･･･レンタル料金の100％
　　　商品のご変更　　　　　　　　　　　　　　･･･変更前料金総額の10％

　　　レンタルの変更、キャンセルは営業時間内にお電話のみにて承ります。

･ 商品の補償について
　　　食べこぼし、口紅など、通常のご着用では付かないシミ、汚れ、破損が生じた場合には
　　　当店契約業者でのクリーニング代実費（1箇所に付き3000～5000円）を申し受けます。
　　　ご着用後の汚れ、破損が第三者専門業者の見立てで復元不可能、もしくは紛失の場合は
　　　お買い上げいただいたものとみなし、レンタル料金との差額を請求させていただきます。

･ 延滞について
　　　商品返却のご延滞に関しましては、次のとおり延滞料金を申し受けます。
　　　延滞日数1日～4日･･･レンタル料金総額の50％
　　　延滞日数5日目以降･･･レンタル料金総額の100％

代々木本店にて着物レンタルをお申込み頂いたお客様の着付け・ヘアメイクを承っております。
かつて成人式などでせっかく着物を着たのに、自分のイメージとはあまりにかけ離れてしまい、戸惑った思いを経験された方も少なくないのではないでしょうか。
灯屋２では、いつもの自分らしさを失うことなく、特別な日をさらに引き立てるための着付け・ヘアメイクをご提案しております。
必要最小限の補正によりお召しになる型の体型に合わせた、着ていて苦しくない着付けをしております。またヘアセット、メイクも専任ヘアメイクアップアーティストによる丁寧なカウンセリング、経験豊かな技術で、ご希望のスタイルを作り上げます。
営業時間外、早朝のお支度、帯結びのリクエストなど、細かいご要望にも可能な限りお応えしますのでお気軽にご相談ください。
着苦しさ、着崩れなどを心配せずに、快適で素敵な一日をお過ごしください。

余裕をもったお支度をさせて頂くために、着付け・ヘアメイクは一日にお受けする人数を限定して承っております。
ご希望の場合はお早めのご予約をお願い致します。

お支度所要時間は、着付けのみの場合約1時間、ヘアセットありの場合約1時間半、ヘアメイクありの場合約2時間となります。

着ていらしたお洋服などご不要なお荷物は、ご返却時までお預かりすることも可能です。また宅配便（送料一律500円）にてお荷物をお送りするサービスをしております。
お荷物を少なくし、優雅な着物姿でお出かけください。

着付･ヘアメイクの料金はご希望の着物のページにてご確認ください。