婚礼衣装レンタルよくあるご質問

レンタルについて

Q: 着物を見に行く際は予約は必要でしょうか？
A: お待たせする時間を少しでもなくし余裕をもってご試着頂くために、レンタルの受付は完全予約制とさせて頂いております。
レンタルご希望の際はご来店日時をお電話(03-3467-0580)または、予約フォームにてご予約ください。
ご予約のない場合はご予約のお客様が終わられるまでお待ちいただくか、状況によってはお断りすることがございます。
土日、祝日は混み合うこともございますのでお早めのご予約をお勧め致します。

Q: ネットでの申し込みは可能ですか？
A: ネットでのお申し込みも受け付けております。
ご希望の着物、ご着用日をお知らせください。着物の予約状況、手続きなどをお知らせいたします。
予約可能な場合は、お支払い用のURLをお送りいたしますので、5営業日以内にお支払いください。
ネットレンタルのお支払いは、クレジットカードのみとさせて頂きます。
事前のご試着をご希望の場合は、ご来店が必要となります。

Q: レンタルの受付や着付けは銀座店でも可能でしょうか？
A: レンタルの受付・着付けは代々木本店のみの取り扱いとなっております。

Q: 背が高いのですが、身長にあった着物はありますか？
A: 当店のご婚礼衣装はアンティークのものがメインとなるため、現代のものに比べ寸法が小さめに仕立てられております。
そのため、お引きずりでのご着用の場合は身長163ｃｍ位まで、おはしょりでご着用の場合は身長165ｃｍ位までの方に対応しております。
ただし裄（手の長さ）などお召しになる方の体型によってもお召し頂けるものが異なりますので、ご試着の際にご確認ください。

Q: レンタルの期間はどのくらいですか？
A: 基本的にご着用日3日前到着にて式場のご担当者様宛にお送り致します。ご返却はご着用翌日にご発送頂きます。
詳しくはお打ち合わせの際にご相談ください。

Q: 母の黒留袖、親族の色留袖を一緒にレンタルしたいのですが？
A: 新婦様の婚礼衣装と一緒にレンタルして頂く場合は、留袖の料金を20%割引きとさせていただきます。

Q: 試着時の服装で注意することはありますか？
A: 着物のフィット感が分かるよう、薄手の洋服をご着用ください。
厚手の服、タートルネックのお洋服はお避けください。

Q: レンタルの受付当日に持っていくものはありますか？
A: レンタルをお申し込みの際に身分証明書（社員証や免許証など）を確認させていただきますので、身分証明書をお持ちください。
またレンタル決定の際にはお申込金として、レンタル料金の20%をお支払い頂いております。
現金、各種クレジットカードにてお支払いください。

Q：着付け時の撮影は可能ですか？
A：お2人の大切な記念としてお支度風景もぜひ撮影してください。外部カメラマンの方もご入店頂けます。

着物レンタルよくあるご質問

Q: 着物を見に行く際は予約は必要でしょうか？
A: お客様をお待たせする時間をなくし余裕をもってご試着頂くために、レンタルの受付は完全ご予約制とさせて頂いております。
お手数ですが、ご希望のご来店日時をお電話(03-3467-0580)または予約フォームよりご予約ください。
当日のご予約も受け付けておりますので、お急ぎの場合はお電話にてお気軽にお問い合わせください。
お下見は承っておりません。レンタルご希望の方のみご予約ください。

Q: ネットでの申し込みは可能ですか？
A: ネットでのお申し込みも受け付けております。
ご希望の着物、ご着用日をお知らせください。着物の予約状況、手続きなどをお知らせいたします。
予約可能な場合は、お支払い用のURLをお送りいたしますので、5営業日以内にお支払いください。
ネットレンタルのお支払いは、クレジットカードのみとさせて頂きます。
事前のご試着をご希望の場合は、ご来店が必要となります。

Q: 背が高いのですが着物はありますか？
A: レンタル用のアンティークの着物は、身長163cm位までの方に対応しております。
現代の着物ですと、165cm位までの方に対応しております。
裄（手の長さ）などお召しになる方の体型によっても寸法が異なりますので、ご着用日が決まりましたら、まずはお気軽にお問い合せください。

Q: 試着時の服装で注意することはありますか？
A: 着物のフィット感が分かるよう、薄手の洋服をご着用ください。
厚手の服、タートルネックのお洋服はお避けください。
裸足でのご来店はお控えください。

Q: レンタル予約当日の持ち物はありますか？
A: レンタルをご契約の際に身分証明書（社員証や免許証など）を確認させていただき11,000円（振袖の場合は50000円）
現金、各種クレジットカードがお使いいただけます。

Q: レンタルの受付や着付けは銀座店でも可能でしょうか？
A: レンタルの受付・着付けは代々木本店のみの取り扱いとなっております。

着付けについて

Q:着付けの所要時間はどのくらいですか？
A:お着付けにはお一人様約30分をみて頂きます。

帯結びのご要望がございましたらお申し付けください。

着ていらしたお洋服などご不要なお荷物は、ご返却時までお預かり致します。
また宅配便（送料500円）にてお荷物をお送りすることも可能です。身軽にお出かけください。

Q: 持ち込みの着物も着付けしていますか？
A: 大変申し訳ございませんが、着付けは弊社のレンタルをご利用頂いた場合のみお受けしており、お持ち込み品の着付けは承っておりません。

卒業式袴レンタル

ご予約から当日までの流れ
袴のレンタルのみ流れが多少異なります。ご注意ください。

1. ご試着
ご来店の際にお好きな着物を5着までお選びいただき、実物をご試着頂きます。
※　着物は全部で70着ございます。ご来店当日にごゆっくりとご試着頂けますよう、予め、HPにてご試着希望の着物をお選びの上ご来店ください。
（HP掲載写真と店舗にてご用意している袴ファイルは、同じものとなります）

灯屋２HP→https://www.akariya2.com/rental/rentalhakamasample.html

着物が決まりましたら、お好きな色の袴をお選びください。

ブーツか草履がセットに含まれていますので、お好みをご指定ください。履物により袴の寸法が異なります。

2. お申し込み手続き
【ご予約決定の場合】
卒業式当日の着付け・ヘアセット予約を承ります。（朝9時～ご予約可能）お手付金10,000円（税別）をお支払いいただき、ご契約となります。
残金は着付け当日、または商品お渡しの際にお支払いいただきます。

【決められない場合】
お見積り書をお渡しいたします。
商品のお取り置きはありませんので、レンタル決定となりましたらご連絡ください。

3. レンタル規約(一部抜粋）※詳細はご契約時にご確認いただきます。

＜クリーニングについて＞

通常のご着用による基本的なクリーニングは料金に含まれておりますが、食べこぼし、化粧品付着など特別なしみ抜きが必要となりました場合は、しみ抜き代実費(3000円程度）をご請求させてい
ただきます。

＜キャンセルについて＞

ご成約から8営業日を過ぎてのキャンセルにつきましては、いかなる理由につきましても10,000円（税別・お手付金分）のキャンセル料をお支払いいただきます。

ただし、卒業式の中止・延期などによる日程の変更は、3営業日前までにご連絡頂けましたら無料で承ります。（4月末まで有効）

卒業式が開催されない場合などは記念写真撮影、お出掛け等をお楽しみください。写真スタジオのご紹介もしております。

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◎お一人様のご試着予約枠となっております。複数名様でのご来店はご相談くださ
い。

※営業時間内、それ以降のお申込みは翌営業日にご予約受付可否のメールをお送りさせて頂きます。（営業時間：10:00-17:00/ 火・水曜定休日）

※カレンダーでご予約可能と表示されていても、システム上、同時間帯の仮予約重複が反映されずご予約が承れない場合がございます。

その場合はメールにてご連絡させて頂きますので、お手数をお掛けしますが再度ご希望日をお知らせください。

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着物レンタル

　ご予約から当日までの流れ（来店編）

ネットレンタルの場合はお問い合わせ時に詳しくご案内いたします。

1. ご来店予約
　　　お電話もしく予約フォームにてご都合の良い日時をご予約ください。
　　　ご試着には約1時間見ていただきます。（ご婚礼、振袖の場合はおよそ1時間半）

2. ご試着
　　　用途とご希望のイメージ･お色目をお伝えください。
　　　お勧めの着物をご提案させていただきますので、お好きな着物をお選びください。
　　　着物に合わせて帯･小物をお選びいただきます。

3. お申し込みお手続き
　　　レンタル伝票を作成致します。
　　　ご着用日を確認し、着付けの有無をお伝え下さい。
　　　お申し込みの際に免許証などの身分証のコピーを取らせて頂き、
　　　レンタル終了時までお預かりさせていただきます。

4. お支払いについて
　　　レンタルのお申し込みが確定となりましたら、
　　　レンタル料金の20%の金額をお手付け金としてお支払い下さい。
　　　残金は着付け当日または発送10日前までにお振込にてお支払い下さい。
　　　レンタル確定後のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生致しますので、
　　　レンタルが確定となりました時点でお申し込みください。
　　　ご検討中の場合にはお見積書をお渡しいたします。

5. 商品お渡し
　　　ご来店をご希望の場合：ご着用前日のお渡しとなります。
　　　ご郵送をご希望の場合：ご着用2日前到着にてご指定のお届け先へ商品をお送り致します。
　　　当店での着付けの場合：着付けを承ります。ご希望の仕上がり時間をご予約ください。

6. 商品ご返却
　　　ご来店の場合はご着用翌日にお持ち頂き、ご郵送の場合はご着用翌日にご発送下さい。

<レンタル規約>

･ キャンセル･変更について
　　　レンタル確定後のキャンセル･変更につきましては次のとおり料金を申し受けます。
　　　ご予約成立翌々営業日～レンタル開始日の5営業日前まで
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　･･･レンタル料金の20％（お内金分をキャンセル料とします。）
　　　レンタルの4日前～レンタル開始前日･･･レンタル料金の50％
　　　レンタル開始当日もしくは商品発送後･･･レンタル料金の100％
　　　商品のご変更　　　　　　　　　　　　　　･･･変更前料金総額の10％

　　　レンタルの変更、キャンセルは営業時間内にお電話のみにて承ります。

･ 商品の補償について
　　　食べこぼし、口紅など、通常のご着用では付かないシミ、汚れ、破損が生じた場合には
　　　当店契約業者でのクリーニング代実費（1箇所に付き3000～5000円）を申し受けます。
　　　ご着用後の汚れ、破損が第三者専門業者の見立てで復元不可能、もしくは紛失の場合は
　　　お買い上げいただいたものとみなし、レンタル料金との差額を請求させていただきます。

･ 延滞について
　　　商品返却のご延滞に関しましては、次のとおり延滞料金を申し受けます。
　　　延滞日数1日～4日･･･レンタル料金総額の50％
　　　延滞日数5日目以降･･･レンタル料金総額の100％

灯屋２の着付け

代々木本店にて着物レンタルをお申込み頂いたお客様の着付けを承っております。
かつて成人式などでせっかく着物を着たのに、自分のイメージとはあまりにかけ離れてしまい、戸惑った思いを経験された方も少なくないのではないでしょうか。
灯屋２では、いつもの自分らしさを失うことなく、特別な日をさらに引き立てるための着付けをご提案しております。
必要最小限の補正によりお召しになる型の体型に合わせた、着ていて苦しくない着付けをしております。
営業時間外、早朝のお支度、帯結びのリクエストなど、細かいご要望にも可能な限りお応えしますのでお気軽にご相談ください。
着苦しさ、着崩れなどを心配せずに、快適で素敵な一日をお過ごしください。

余裕をもったお支度をさせて頂くために、着付けは一日にお受けする人数を限定して承っております。
ご希望の場合はお早めのご予約をお願い致します。

お支度所要時間は約1時間となります。

着ていらしたお洋服などご不要なお荷物は、ご返却時までお預かりすることも可能です。
また宅配便にてお荷物をお送りするサービスをしております。
お荷物を少なくし、優雅な着物姿でお出かけください。

着付の料金はご希望の着物のページにてご確認ください。

お持込品の着付は承っておりません。